Pour certaines démarches administratives françaises, vous pouvez avoir besoin de faire vérifier votre identité – et cela peut maintenant être fait en ligne en utilisant le service AR24 de La Poste – voici comment cela fonctionne.
Pour certains services administratifs français, vous pouvez prouver votre identité en téléchargeant une copie d’un document officiel tel qu’un passeport ou une carte de résidence, mais d’autres services peuvent vous demander de « vérifier » votre document d’identité.
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans une agence officielle afin que le fonctionnaire vous examine et vérifie que vous êtes bien la même personne que la photo figurant sur votre document d’identité, mais une option plus pratique pour beaucoup est de le faire en ligne, via le service AR24 de La Poste.
Qu’est-ce que AR24 ?
On pourrait croire qu’il s’agit d’une arme, mais il s’agit d’une arme d’un autre type – une lettre recommandée virtuelle, qui est un outil essentiel dans votre arsenal lorsqu’il s’agit de traiter avec la bureaucratie française.
Le service est géré par La Poste et concerne principalement l’envoi de « lettres recommandées » électroniques – en gros des courriers électroniques, mais dans une version plus officielle acceptée par les services administratifs français.
Cependant, il offre également une version en ligne de la vérification par l’employé de la poste que vous êtes bien la même personne que celle indiquée sur votre pièce d’identité.
De quoi avez-vous besoin ?
Pour utiliser ce service, vous aurez besoin de quelques éléments : des photos téléchargées des pièces d’identité que vous utilisez pour vérifier votre identité (n’oubliez pas que vous aurez besoin d’une photo du recto et du verso de vos cartes d’identité ou titres de séjour), une adresse électronique et un ordinateur équipé d’une webcam en état de marche.
Vous devrez également utiliser un service qui accepte ce type de vérification – généralement une procédure administrative officielle du gouvernement français. Si l’AR24 est accepté, une option de clic vous sera proposée lorsque vous arriverez à l’étape de vérification de votre identité.
Que faire ensuite ?
La procédure se déroule en trois étapes. Tout d’abord, vous téléchargez des photos de la pièce d’identité que vous utilisez (généralement un passeport, une carte d’identité française ou une carte de résidence telle qu’un titre de séjour). Ces photos sont ensuite vérifiées : assurez-vous qu’elles sont claires, nettes et qu’aucune partie de la carte ou du document n’est masquée.
Si vos photos sont suffisamment bonnes, le site les accepte et vous passez à l’étape suivante.
Laquelle ?
Vous serez ensuite invité à vous connecter à une réunion virtuelle, et vous devrez peut-être donner l’autorisation au site d’accéder à la webcam et au microphone de votre ordinateur.
Sur l’écran apparaît une forme ovale, et vous devez vous positionner de manière à ce que votre visage soit à l’intérieur de l’ovale (comme pour une photo d’identité) – comme pour les photos d’identité, il est bon de s’assurer que votre visage ressemble à celui de la photo d’identité, par exemple pas de lunettes ou de chapeau, les cheveux en arrière de votre visage.
Une fois que vous êtes en position, trois chiffres apparaissent à l’écran et vous devez les prononcer à haute voix.
J’espère que c’est évident, mais vous devez les dire en français – donc si vous voyez 8-7-4, vous dites huit, sept, quatre.
L’instruction suivante consistera à présenter à la caméra la carte d’identité que vous utilisez, qui doit être placée devant votre visage, dans le carré de l’écran.
Une fois que la caméra a bien vu votre carte d’identité, vous cliquez sur « suivez » pour terminer.
Le site vous demande alors « voulez-vous envoyer cette vidéo ? » et vous cliquez sur « oui ».
Et ensuite ?
Vous recevez alors un e-mail automatique vous indiquant que votre demande de vérification est en cours d’examen, puis un autre e-mail une fois qu’elle est confirmée.
Vous devez prévoir 24 heures pour la confirmation, mais pour la plupart des gens, l’e-mail arrive dans les deux heures qui suivent. Assurez-vous de vérifier également le dossier des spams ou des courriers indésirables de votre e-mail pour les réponses automatiques.
Conseils
Lorsque vous remplissez les formulaires, assurez-vous que les informations que vous donnez correspondent exactement à ce qui est indiqué sur la pièce d’identité que vous utiliserez pour prouver votre identité – par exemple, utilisez les seconds prénoms s’ils figurent sur la pièce d’identité et écrivez votre lieu de naissance exactement comme il est écrit sur la pièce d’identité. Si quelque chose ne correspond pas entre les détails que vous avez donnés et la pièce d’identité que vous utilisez, votre demande sera probablement rejetée.
