Quarante pour cent des emplois de l’avenir n’existent pas encore. C’est une prédiction que vous entendrez souvent répéter lors de forums sur les carrières et de conférences sur la technologie. Mais ce chiffre est-il exact ? Si oui, quels sont exactement ces emplois qui restent à inventer ?
Le Radio Maritima s’est entretenu avec deux étudiants du programme d’enseignement supérieur Forward College pour savoir à quoi ressemblera l’avenir des emplois et comment leur formation unique les aide à s’y préparer.
Une super-autoroute automatisée et dotée d’une intelligence artificielle ?
Dans les années 90, on parlait des « autoroutes de l’information » pour décrire les pouvoirs de transformation des technologies numériques rendues possibles par l’internet à large bande. Trente ans plus tard, cette « super-autoroute » nous a conduits dans des endroits que peu de gens auraient pu imaginer.
L’essor de l’intelligence artificielle, dont la démonstration la plus récente est l’essor viral d’applications « artistiques » telles que Dall-E et ChatGPT, a eu un impact sur presque tous les domaines professionnels. Soudain, les flux de travail sont radicalement rationalisés et, selon le secteur, la productivité peut être augmentée de plusieurs ordres de grandeur.
L’automatisation a également eu un impact considérable. Alors que nous ne sommes pas encore arrivés à un avenir de travailleurs androïdes, des drones et des robots livrent déjà des aliments, nettoient des hôpitaux et prennent la place des travailleurs les plus spécialisés.
Bien qu’il soit difficile de faire des prédictions, il n’est pas déraisonnable de penser que de nombreux emplois vont disparaître, mais que d’autres vont les remplacer.
Un avenir où ce qui est humain compte
Leonardo Reche, 18 ans, étudiant brésilien de première année en sciences des données au Forward College, prédit un retour en force du facteur humain en termes de création d’emplois.
« Les emplois du futur seront davantage axés sur les personnes que sur les tâches. L’accent sera mis sur le bien-être, plutôt que sur les résultats. Les ordinateurs et les machines que nous avons créés seront capables de faire tellement plus pour nous, que l’accent sera mis sur les relations humaines, en veillant à ce que les gens aient accès aux biens et aux services partout dans le monde.
« La conception de technologies axées sur l’humain sera un domaine de croissance plus important. Nous avons besoin de plus de personnes qui conçoivent des expériences utilisateur, car il y a encore beaucoup d’inégalités dans le monde et tout le monde n’a pas les mêmes compétences en matière de technologie. »
L’étudiante espagnole de deuxième année Yohana Fontenla, 19 ans, qui étudie l’économie et la politique, est du même avis, mais avec une réserve.
« Je ne crois pas que les emplois seront créés, autant qu’adaptés. Dans 20 ans, nous n’aurons peut-être plus besoin de pilotes pour les avions de ligne, mais nous aurons besoin de plus de personnes pour les concevoir, les programmer et superviser les vols. Les emplois consisteront à superviser l’automatisation et à s’assurer que les besoins des personnes sont satisfaits. Oui, des emplois vont disparaître, mais d’autres seront créés, car il faudra des humains pour adapter les nouvelles technologies. »
Les écoles sont-elles prêtes ?
Leonardo et Yohana pensent que les futures carrières exigeront de mettre davantage l’accent sur les relations humaines, en plus de la compréhension des nouvelles technologies. Mais pensent-ils que l’école leur a donné les compétences dont ils auront besoin pour réussir ?
Selon Yohana : « L’une des principales lacunes de l’école est de nous apprendre comment nous traiter les uns les autres. Nous n’apprenons pas nécessairement à travailler en équipe ou à donner un feedback utile. Quand on est à l’école, on ne pense même pas à avoir besoin de ces compétences. Quand on arrive à l’université, ça peut être un choc. »
Leonardo répond : « Prêt pour le monde du travail lui-même ? Je ne le pense pas. À l’école, on nous donnait constamment des connaissances théoriques, sans vraiment savoir comment les appliquer. On ne nous a pas appris à prendre ces connaissances théoriques et à les utiliser pour atteindre un objectif pratique.
« Je postule pour des stages d’été en ce moment et la première chose que je remarque dans les annonces, c’est qu’elles demandent une personne qui a des compétences en communication, en travail d’équipe et en relations interpersonnelles – toutes choses que vous devez prouver par une expérience préalable. Si vous avez fréquenté une école traditionnelle, vous aurez du mal à le faire.
« Ne pas se concentrer sur les compétences interpersonnelles est le grand trou noir, quand il s’agit de ce que les écoles manquent sur le lieu de travail, C’est un domaine de compétences qui sera encore plus important dans les décennies à venir. »
La réflexion de Forward (College)
Leonardo et Yohana sont tous deux étudiants au Forward College, un programme unique de trois ans, réparti sur trois villes. Il combine des diplômes de premier cycle de l’université de Londres et de la London School of Economics avec une série de cours et de certifications de développement professionnel et personnel.
Créé par Boris Walbaum, entrepreneur français et conseiller du gouvernement, aux côtés d’une équipe comprenant des anciens d’Apple et de Google, Forward College a pour objectif de préparer l’avenir des diplômés en développant les compétences interpersonnelles sur lesquelles les écoles ne mettent pas l’accent.
« Nous avons un module entier dédié à ces « soft skills » », explique Leonardo.
« Il y a des cours et des lectures chaque semaine qui enseignent l’importance de la communication, du feedback et de la résolution de problèmes. Nous pouvons ensuite mettre ces compétences en pratique dans nos travaux pratiques, où nous travaillons en groupe sur un problème réel. Lorsque j’entrerai sur le marché du travail, je pourrai montrer que ce sont des compétences que j’ai développées. »
Yohana apprécie la façon dont Forward College lui a appris à être plus flexible et résiliente, grâce aux séjours d’un an du programme dans trois capitales européennes clés : Lisbonne, Paris et Berlin.
Elle déclare : « Nous passons beaucoup de temps à apprendre et à nous exercer à nous adapter aux gens et aux situations, tant en théorie que dans le cadre de nos missions pratiques. Comme nous passons du temps dans trois pays différents, nous devons aussi nous adapter rapidement, comprendre la langue et la culture.
« Tout au long du programme, nous apprenons à respecter et à nous adapter aux différentes cultures, ce qui est important dans le monde des affaires. Si vous voulez rejoindre une équipe ou fonder une entreprise, vous devez d’abord comprendre et apprécier la façon dont chacun travaille. »
L’avenir en ligne de mire
Avec trois programmes différents dans six domaines d’études différents, en plus de la cohabitation dans trois des capitales européennes des affaires, il semble que le séjour de Leonardo et Yohana au Forward College soit la préparation idéale pour les carrières du futur – mais que pensent-ils de ce qui les attend ?
Yohana fait preuve d’un optimisme prudent : « Eh bien, c’est effrayant et il y a beaucoup de défis à relever, pour nous en tant qu’individus et pour la planète dans son ensemble. Pensez aux effets du changement climatique et aux divisions politiques.
« D’un autre côté, je pense que le Forward College nous donne un avantage pour aborder nos carrières et résoudre les problèmes futurs. Nous avons déjà travaillé sur des projets de la vie réelle et nous pouvons voir que nous faisons la différence. »
En attendant, Leonardo cherche à utiliser son temps au Forward College pour mettre la technologie au service du bien.
« J’ai des sentiments mitigés. Il y aura beaucoup de travail difficile à faire et de conflits pour s’assurer que tout le monde a accès à ce dont il a besoin. Nous assistons déjà à l’effondrement de l’environnement et à l’inégalité des ressources.
« Cependant, les progrès technologiques sont nombreux. Il est plus facile d’atteindre les gens que jamais auparavant et le niveau de vie mondial s’améliore. Je sais que ce que j’ai appris jusqu’ici peut servir à améliorer des vies, grâce à une utilisation intelligente de la technologie.
« Quoi qu’il arrive, ceux d’entre nous qui ont eu l’expérience du Forward College seront prêts pour tous les emplois importants que l’avenir nous réserve. »
